・ASTERIA WARPのプラットフォーム(OS)
　例）Microsoft Windows Server 2008 R2

・フローデザイナーのビルド番号　※フローデザイナーの場合
　フローデザイナーのメニューバーの以下の場所で確認できます。
　[ヘルプ(H)]->[バージョン情報(A)]

・ご利用されているブラウザ　※管理コンソールの場合
　例) Firefox 2.0.0.1など 

・起きている現象
　できるだけ詳しい状態や行った操作手順などをお知らせください。

・現象の発生頻度について
　現象の発生にパターンなどをお知らせください。
　例）1日の最初に発生する
　　　負荷が高い時に発生しやすい等 

・現象の再現性
　同様の手順を行った場合等、再現性をお知らせください。

・動作環境の変更点
　動作環境の変更が現象発生の原因に影響していると考えられる場合、変更点をお知らせください。

・現象発生当日のフローの動作ログ
　[INSTALL_DIR]/flow/logディレクトリ配下
　- asteria.log(.yyyy-MM-dd)
　- asteria-console.log(.yyyy-MM-dd)
　- FlowAccess.log(.yyyy-MM-dd)
　- FlowCompile.log(.yyyy-MM-dd)
　- FlowService.log(.yyyy-MM-dd)

・現象発生当日のフローデザイナーの動作ログ
　バージョン4.4以前
　　[INSTALL_DIR]/logディレクトリ配下
　バージョン4.5以降
　・XPの場合
　　C:\Documents and Settings\{username}\Application Data
　・Vistaの場合
　　C:\Users\{username}\AppData\Roaming