・ASTERIA WARPのプラットフォーム(OS)
　例）Microsoft Windows Server 2008 R2

・起きている現象
　できるだけ詳しい状態や行った操作手順などをお知らせください。

・現象の発生日時
　正常または異常な起動、停止の時刻をお知らせください。
　※ログとの検証に必要です。
　例）○時○分に停止後、△時△分に起動がエラー

・現象の発生頻度について
　現象の発生にパターンなどをお知らせください。
　例）1日の最初に発生する
　　　負荷が高い時に発生しやすい等 

・現象の再現性
　同様の手順を行った場合等、再現性をお知らせください。

・動作環境の変更点
　動作環境の変更が現象発生の原因に影響していると考えられる場合、変更点をお知らせください。

・現象発生当日のフローの動作ログ
　[INSTALL_DIR]/flow/logディレクトリ配下
　- asteria.log(.yyyy-MM-dd)
　- asteria-console.log(.yyyy-MM-dd)
　- FlowAccess.log(.yyyy-MM-dd)
　- FlowCompile.log(.yyyy-MM-dd)
　- FlowService.log(.yyyy-MM-dd)